Политика конфиденциальности

Для исполнения заявки: реквизиты получателя, сумма и направление обмена, контакт для связи (Telegram или адрес электронной почты), если клиент его указал.

Автоматически: технические данные обращения — время, страница, тип устройства и браузера. IP-адрес не хранится в открытом виде: сохраняется только его необратимое хеш-значение с секретной солью, которое используется для ограничения частоты запросов и защиты от злоупотреблений.

При проверке по политике AML/KYC — документы и пояснения, предоставленные клиентом.

Исполнение заявки, поддержка по ней, выполнение требований законодательства о противодействии отмыванию средств, защита сервиса и клиентов от мошенничества. Данные не используются для рекламного профилирования и не продаются.

Сервис использует только технически необходимые cookie: идентификатор сессии поддержки и токен защиты от межсайтовой подделки запросов. Аналитических и рекламных трекеров нет.

Платёжным системам и блокчейн-сетям — в объёме, необходимом для перевода. Уполномоченным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом. Иным третьим лицам данные не передаются.

Платёжные реквизиты хранятся в зашифрованном виде; в интерфейсах и уведомлениях они отображаются частично замаскированными. Доступ сотрудников разграничен по ролям, действия администраторов фиксируются в журнале.

Данные заявки хранятся в течение срока, установленного применимым законодательством для операций такого рода, после чего удаляются или обезличиваются. Переписка с поддержкой хранится вместе с заявкой.

Клиент вправе запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление в части, не противоречащей обязанностям сервиса по хранению. Запрос направляется через чат поддержки с указанием номера заявки.